FAQ

Značka CCL – často kladené otázky (FAQ)

 

Otázka: 1. Aké produkty dodáva vaša spoločnosť?

Odpoveď: Špecializujeme sa na-kvalitné náhradné diely pre automobily pod značkou CCL (spolu s EPX a PIN). Medzi naše hlavné kategórie patria:
Automatické gumové puzdrá: Držiak motora, držiak tlmiča, stredové ložisko, držiak diferenciálu, puzdro ovládacieho ramena, puzdro stabilizátora, iné puzdrá zavesenia.
Diely odpruženia: Tlmič nárazov, rameno nápravy, guľový kĺb, koniec spojovacej tyče, hrebeň riadenia.
Časti prevodovky/hnacieho ústrojenstva: kĺb CV, hnací hriadeľ (polovica hriadeľa/náprava CV), puzdro kĺbu CV.
Brzdové diely: Brzdové doštičky, brzdový kotúč, hlavný brzdový valec, kolesový valec.
Ďalšie diely motora a chladenia: Palivové čerpadlo, vodné čerpadlo, chladič, súprava tesnení, remeň motora.
Pokrývame najobľúbenejšie japonské, kórejské, európske a americké modely áut (napr. Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Ford atď.), pričom máme k dispozícii viac ako 8000+ SKU.

Otázka: 2. Aká je dodacia lehota?

Odpoveď: Pre položky na sklade: 1 až 5 dní (po potvrdení platby a spracovaní objednávky).
Pre položky, ktoré je potrebné vyrobiť (na mieru alebo{0}}vypredané-na sklade): 1 týždeň až 1 mesiac v závislosti od množstva objednávky, modelu a výrobného plánu.
Po potvrdení objednávky potvrdíme presný čas dodania a poskytneme informácie o sledovaní.

Otázka: 3. Poskytujete na svoje produkty nejakú záruku/záruku?

Odpoveď: Áno, na všetky náhradné diely značky CCL ponúkame 1-ročnú záruku kvality (od dátumu odoslania). Toto sa vzťahuje na výrobné chyby pri bežnom používaní. Záruka sa nevzťahuje na nesprávne použitie, nesprávnu inštaláciu alebo nehody. Na požiadanie poskytujeme príslušné testovacie správy a certifikácie.

Otázka: 4. Aké sú vaše platobné podmienky?

Odpoveď: Akceptované metódy zahŕňajú:
T/T (telegrafický prevod / bankový prevod) – Uprednostňuje sa pre veľké objednávky.
Western Union, MoneyGram (pre malé/vzorové objednávky).
PayPal (pre vzorky alebo malé sumy).
Podmienky sú obchodovateľné na základe hodnoty objednávky, vzťahu a vzájomnej dohody (napr. 30% záloha, 70% pred odoslaním; alebo L/C pre veľké objednávky).

Otázka: 5. Môžem si kúpiť vzorky? Sú vzorky zadarmo?

Odpoveď: Áno, vzorky sú k dispozícii.
Vzorové objednávky sú vítané na hodnotenie kvality.
Vzorky nie sú bezplatné (účtujú sa za cenu vzorky, ktorá je zvyčajne vyššia ako hromadná z dôvodu výroby jednej{0}}jednotky a dopravy).
Neváhajte nás kontaktovať ohľadom ceny vzorky, dostupnosti a nákladov na dopravu. Môžeme zabezpečiť expresné doručenie DHL / FedEx / UPS.

Otázka: 6. Ste obchodná spoločnosť alebo továreň?

Odpoveď: Sme továreň s vlastnou obchodnou spoločnosťou.
Spoločnosť Guangzhou Pinxiu Auto Parts Co., Ltd., založená v roku 1995, integruje výskum a vývoj, výrobu a predaj. Máme vlastné výrobné linky a spolupracujeme s továrňami pre úplnú kontrolu nad kvalitou. Naše značky (CCL, PIN, EPX) sú dobre-známe na globálnom trhu s náhradnými dielmi.

Otázka: 7. Čo urobíte v prípade reklamácie kvality?

Odpoveď: Na všetky otázky/sťažnosti zákazníkov odpovedáme do 24 hodín.
V prípade problémov s kvalitou šarže: Okamžite to prešetríme a ponúkneme príslušné riešenia, ako je výmena, vrátenie peňazí alebo kompenzácia (v závislosti od situácie).
V prípade potreby poskytujeme fotografie/videá, správy o testoch alebo{0}}kontrolu treťou stranou.
Naším cieľom je rýchlo vyriešiť problémy, aby sme si udržali dlhodobú-dôveru.

Otázka: 8. Aké je vaše minimálne množstvo objednávky (MOQ)?

Odpoveď: MOQ sa líši podľa produktu:
Pre väčšinu hnacích hriadeľov, kĺbov CV, tlmičov: 50–100 kusov na položku/model (pre nových zákazníkov možno dohodnúť).
Podporujeme zmiešané objednávky kontajnerov a môžeme prediskutovať flexibilné MOQ pre dlhodobých-partnerov.

Otázka: 9. Ponúkate prispôsobenie alebo služby OEM / ODM?

Odpoveď: Áno, podporujeme OEM/ODM pre hromadné objednávky (napr. súkromné ​​označovanie vašou značkou, vlastné balenie alebo špecifické úpravy vybavenia). Pre niektoré produkty je k dispozícii prispôsobenie s nízkym MOQ – kontaktujte nás pre podrobnosti.

Otázka: 10. Aké certifikácie majú vaše produkty?

Odpoveď: Naša továreň je držiteľom certifikátu riadenia kvality ISO 9001. Mnohé produkty EPX spĺňajú medzinárodné normy (napr. ekvivalent ISO/TS 16949 pre automobilové diely). Na požiadanie vám môžeme poskytnúť materiálové certifikáty, protokoly o testoch soľného postreku alebo{6}}kontrolu treťou stranou (SGS, BV).

Otázka: 11. Ako zabezpečujete kvalitu a kompatibilitu produktu?

Odpoveď: Prísne interné{0}}testovanie (dynamické vyváženie hnacích hriadeľov, tvrdosť puzdier atď.).
OE-zhodný dizajn s úplnými údajmi o vybavení (rok/značka/model/kód motora).
100% kontrola pred odoslaním.
Vítame audity tretích{0}}stran alebo testovanie vzoriek.

Otázka: 12. A čo preprava a logistika?

Odpoveď: Posielame do celého sveta po mori (LCL/FCL), letecky alebo expresne (DHL/FedEx).
Podmienky FOB Shenzhen/Guangzhou alebo EXW sú štandardné; CIF k dispozícii na vyžiadanie. Vybavujeme vývozné colné poplatky a poskytujeme potrebné dokumenty (faktúra, baliaci list, CO, prípadne formulár E).